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고객센터 공지사항

공지사항

  • [안내] 라그나로크 오리진 게임쿠폰 배포 안내 2020.10.19

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    라그나로크 오리진 쿠폰 배포 안내드립니다.

     

    [쿠폰 상세]

    100만 낙원단주화

    2만 제니

     

    [유효 기간]

    2020년 12월 31일까지

     

    쿠폰은 피카플레이 앱 쿠폰함에서 획득하실 수 있습니다.

    보다 나은 서비스와 더 많은 혜택을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.

     

    많은 이용 부탁드립니다.

    감사합니다.  

  • [이벤트] 크래프트박스 X 피카플레이 마일리지 100% 이벤트 2020.10.05

    안녕하세요.

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다. 

     

    PC방에서 게임하고 마일리지까지 100% 받을 수 있는 찐! 이벤트!

     

    크래프트박스 X 피카플레이 마일리지 이벤트가 오픈되었습니다~

     

     

    [이벤트 안내]

     

    * 이벤트 기간: 2020년 10월 5일(월) ~ 2020년 10월 30일(금)

     

    * 참여대상: 피카플레이 회원 누구나 

     

    * 참여방법

     

      1. 피카플레이 계정으로 손님 PC 로그인

     

      2. PC 화면 우측 '크래프트박스' 에서 원하는 게임 플레이

     

      3. 피카페이 1,000 마일리지 즉시 지급

     

    * 이벤트는 크래프트박스가 설치된 매장에서 참여 가능합니다.

     

     

    [크래프트 박스란?] 

     

    크래프트박스는 PC방 손님이 인기 모바일게임등 크로스플레이 게임을 별도의

     

    설치 없이 바로 편리하게 이용할 수 있도록 제공하는 전용 플랫폼 입니다. 

     

    앞으로도 다양한 이벤트와 컨텐츠가 준비되어 있으니 많은 이용 부탁드립니다.

     

     

    회원 여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • [이벤트] 문화상품권 10% 캐시업 이벤트 안내 2020.10.05

    안녕하세요.

     

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다. 

     

     

    PC방 영업재개 이후 더욱 큰 혜택으로 피카 PC방을 즐기실 수 있는

     

    가을 캐시업 이벤트 안내드립니다.

     

     

    [진행 기간] 


    2020년 9월 24일 ~ 2020년 10월 31일 


    [참여 방법]


    1. 피카박스 & 피카박스 캐시 단말기에서 문화상품권 3만원권, 5만원권 구입


    2. 구입한 상품권의 핀번호를 컬쳐랜드 홈페이지에 로그인 후 충전 


    3. 컬쳐랜드 홈페이지 > 이벤트 > 진행중인 이벤트 > 피카박스 이벤트 페이지로 이동


    4. 문화상품권 캐시업 받기 버튼 클릭


    [주의 사항]


    1. 문화상품권 3만원, 5만원 권종만 캐시업 이벤트가 적용됩니다.


    2. 컬쳐랜드 ID 당 최대 10만원까지 캐시업 가능합니다.


    3. 준비된 캐시가 모두 소진되거나 제휴사 사정에 따라 조기 종료될 수 있습니다.



    ​많은 관심과 참여 부탁드립니다. 

     

    감사합니다.

  • [안내] 추석 연휴 환불 입금 일자 변경 안내 2020.09.28

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    추석연휴 피카페이 환불 일자 변경 안내 드립니다.

     

    [변경 일자 내용]

    - 9/25(금) ~ 9/28(월) 환불요청 건 → 9/29(화) 지급

    - 9/29(화) ~ 10/7(수) 환불요청 건 → 10/8(목) 지급

     

    다가오는 추석 연휴 건강하고 안전한 한가위 되길 바라며,

    더 나은 피카플레이가 되도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

  • [안내] 휴대폰본인확인 서비스 장애 안내(완료) 2020.09.17

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    피카플레이 휴대폰 본인확인 서비스 장애로 서비스가 제한될 수 있음을 안내드립니다.
    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정상화 시 재공지 드리도록 하겠습니다.

     

    -서비스 장애시간: 10:40 ~ 12:00


    감사합니다.

  • [점검] 피카플레이 9월 17일(목) 서비스 점검 안내(완료) 2020.09.14

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2020년 09월 17일(목) 00:00 ~ 06:00 (약 6시간)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [안내] 피카플레이 8월 26일 서비스 점검 안내(완료) 2020.08.21

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

     

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2020년 08월 26일(수) 02:40 ~ 04:00 (약 1시간 20분)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [안내] [토스] 국민카드 점검 공지 안내 2020.08.13

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    국민카드 시스템 작업에 따라 토스를 통한 피카페이 서비스 일부가 제한될 수 있음을 안내드립니다.

     

    1. 작업 일시: 2020. 08. 14(일) 00:00 ~ 05:30(5시간 30분)

    2. 작업 내용: 국민카드 정기 PM작업

    3. 업무 영향: 해당 시간동안 국민카드 등록 및 삭제가 불가하며, 간헐적으로 결제진행이 어려울 수 있습니다.

    ※ 작업기관의 사정에 따라 작업 시간이 변경될 수 있습니다. 


    감사합니다.

  • [안내] 피카플레이 AOS 앱 업데이트 안내 2020.08.12

    안녕하세요. 피카플레이 담당자 입니다.

     

    피카플레이 AOS 버전이 업데이트되어 새로운 기능이 추가되었습니다.

     

    [업데이트 내용]

    - 네트워크 오류 현상이 수정되었습니다.

    - 앱 안정화를 위한 일부 기능이 개선되었습니다.

     

    ※ AOS 기준 최신 버전1.0.47로 업데이트

     

    앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다. 

     

    감사합니다.

  • [안내] 피카플레이 iOS 앱 업데이트 안내 2020.08.12

    안녕하세요. 피카플레이 담당자 입니다.

     

    피카플레이 IOS 버전이 업데이트되어 새로운 기능이 추가되었습니다.

     

    [업데이트 내용]

    - Apple로 로그인 기능이 추가되었습니다.

    - 이제 피카페이 간편비밀번호를 FaceID로 이용할 수 있습니다.

    - 앱 안정화를 위한 일부 기능이 개선되었습니다.

     

    ※ iOS 기준 최신 버전1.0.20로 업데이트

     

    앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    감사합니다.