공지사항

안녕하세요. 

피카플레이 담당자 입니다.

아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

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피카플레이 APP 서비스 점검 안내  

※ 예정 시각 : 2024년 07월 25일(목) 오전 01:00 ~ 03:30 

※ 점검 대상 서비스 :  피카플레이 APP 내 제공되는 게임순위 및 게임뉴스 (점검 시간동안 해당 기능 사용 불가)

※  피카페이 결제 및 PC방 찾기 등 일부 기능의 경우, 정상 이용 가능합니다

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회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

게임에 혜택을 담다! 피카플레이 입니다. 

아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

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서비스 점검 안내

※ 예정 시각 : 2024년 6월 27일(목) 오후 11:50~13:00

※ 대상 : 크래프트박스 알림톡 서비스 (점검 기간 동안 문화상품권 교환소 이용 불가)

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회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

피카플레이 담당자 입니다.

아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

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알림톡 일시 지연 안내  

※ 예정 시각 : 2024년 06월 19일(수) 오전 00:00 ~ 01:00 (약 60분간)

※ 점검 대상 서비스 : 알림톡 / SMS / LMS (작업 시간 중 간헐적인 순단현상 발생할 수 있습니다)

※ 대상 : 문화상품권 교환소 (PIN번호 수신이 지연될수 있습니다.)

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서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요

피카플레이 담당자 입니다.

2024-05-27 부터 진행한 출석체크 이벤트와 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.

(1) 출석체크 이벤트 간 7일차 연속 출석 완료 이후, 2024-06-02 랜덤박스가 오픈되지않는 이슈가 발생하여 마일리지가 지급되지 않았습니다. 

전체적인 대상자 확인중에 있어 랜덤박스 개봉으로 지급되었어야하는 마일리지는 금일 일괄적으로 수동 지급 예정입니다.

(2) 마일리지 지급 안내

1 . 기간 : 2024-06-02

2 . 지급대상 : 출석체크 7일 연속 출석 완료 회원 중 랜덤박스 미개봉 회원

3 . 특이사항 : 랜덤박스가 아닌 마일리지로 지급 될 예정입니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

피카플레이 담당자 입니다.

현재 진행중인 크래프트박스 출석체크 이벤트가 2024-06-02 일자로 종료되며,

2024-06-03 부터 개편된 출석체크 이벤트가 진행 될 예정임에 따라

개편이 진행되는 시간동안 출석체크가 불가하오니 아래 내용 참고하여 주시기 바랍니다.

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크래프트박스 출석체크 이벤트 개편 안내

※ 해당 이벤트 : 크래프트박스 출석체크 이벤트

※ 이용 불가 시간 : 2024년 06월 03일(월) 오전 00:00 ~ 오후 16:00 (출석체크 이벤트 개편 진행됨에 따라 해당 시간 동안 출석체크가 불가하며, 개편 이후 이벤트 참여가 가능합니다)

→ 개편된 출석체크 이벤트가 출시되기 이전 게임 플레이 시간은 개편 이후 이벤트 내용에 반영되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 

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회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

피카플레이 담당자 입니다.

아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

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피카플레이 서비스 점검 안내  

※ 예정 시각 : 2024년 05월 09일(목) 오전 04:00 ~ 06:00 

※ 점검 대상 서비스 : 피카플레이 (작업 시간 중 최대 10초 이내의 서비스 순단 현상이 발생할 수 있습니다.)

※ 대상 : 피카페이 결제 , 문화상품권 교환소 (상품권 교환은 가능하나, PIN번호 수신이 지연될수 있습니다.)

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회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

피카플레이 입니다.

오는 5월 1일(월)은 근로자의 날로

아래와 같이 고객센터 운영 시간에 대해 안내 드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

[고객센터 운영시간]

* 전화상담(1544-2552) : 불가 

* 피카플레이 APP > 고객센터 > 1:1 문의하기 이용 가능

남겨주신 문의는 업무 시작 후 순차적으로 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

피카플레이 담당자입니다.

12월 18일부터 진행했던 네이버페이 현장결제 이벤트와 관련하여 다음과 같이 안내드립니다.

우선 1차적으로 2월 5일 오후에 2만 마일리지 지급되었으나, 네이버페이 결제 내역을 불러오는 과정에서 누락된 부분이 있음을 확인하였습니다.

빠르게 확인한 후, 마일리지 지급 대상자이나 미지급된 피카플레이 회원에게는 2차로 지급할 예정이오니 너그러운 마음으로 기다려주시길 부탁드리겠습니다. 

확인이 늦어진 점 죄송하다는 말씀드립니다.

1. 이벤트 기간: 2023.12.18~2024.01.31

2. 지급 조건: 피카PC방에서 피카플레이 회원 로그인 후 네이버페이 현장결제(QR 결제) 누적 10만원 이상

3. 특이사항: 네이버페이로 '피카페이'를 충전하는 건은 제외, 피카플레이 APP에서 마일리지+네이버페이 '현장결제'는 포함

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내로 다시 공지하겠습니다.

[2024.02.06 19:15 재공지]

많은 시간 기다리게 해드린 점 양해 부탁드립니다.

현재 해당 오류 확인 후 최종 지급 리스트 검토 중에 있으며,

2월 7일 오후 5시 전후로 20,000 마일리지 추가 지급될 예정입니다.

[2024.02.07 17:00 재공지]

기다리고 있는 피카플레이 유저분들께 죄송하다는 말씀드리며,

현재 결제 데이터를 최종 확인 중 누락된 부분이 확인되어 마일리지 지급이 늦어지고 있습니다.

넓은 마음으로 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.

20,000 마일리지는 금일 중으로 지급할 예정입니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 

피카플레이 담당자 입니다. 

아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

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크래스트박스 서비스 점검 안내

※ 예정 시각 : 2024년 2월 6일(화) 오후 12:00~13:00

※ 대상 : 크래프트박스 알림톡 서비스 (문화상품권 교환소 이용 불가)

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회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

감사합니다.