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고객센터 공지사항

공지사항

  • [점검] 4월 7일 서비스 점검 안내 (완료) 2020.04.02

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

     

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2020년 04월 7일(화) 02:00 ~ 05:00 (약 3시간)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [안내] 뮤 이그니션2 게임쿠폰 배포 안내 2020.03.31

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    '뮤 이그니션2 PC방 이벤트 쿠폰'

    배포가 시작되어 안내 드립니다.

     

    [쿠폰 상세 내용]

    축복의 보석 5개

    생명의 보석 2개

    2배 경험치 물약(일반)1개

    귀속다이아 100개

     

    [유효 기간]

    2020년 12월 31일 까지

     

    쿠폰은 피카플레이 앱 쿠폰함에서 쿠폰받기를 통해 이용하실 수 있습니다.

    보다 나은 서비스와 더 많은 헤택을 드리기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    많은 이용 부탁드립니다.

    감사합니다.

     

     

  • [안내] (2차 배포) A3: 스틸얼라이브 게임쿠폰 배포 안내 2020.03.12

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다. 

     

    회원 여러분의 뜨거운 성원에 힘입어

    넷마블 신규 모바일 MMORPG, [A3: 스틸얼라이브] 2차 쿠폰 배포를 개시합니다. 

     

    [쿠폰 상세 내용]

    골드 1,000,000

    블루다이아 500

    빛나는 소울스타 10

    마나스톤 100,000

     

    [유효기간]

    2020년 8월 31일 까지

     

    쿠폰은 피카플레이 앱 쿠폰함에서 쿠폰받기를 통해 이용하실 수 있습니다.

    보다 나은 서비스와 더 많은 혜택을 드리기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    많은 이용을 부탁드립니다.

    감사합니다. 

  • [점검] 3월 7일(토) 피카페이 충전 서비스 점검 안내 2020.03.02

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    3월 7일(토) 스마트로 피카페이 충전 서비스 점검을 진행합니다.

    관련하여 스마트로(신용카드)로 피카페이 충전 서비스가 작업시간 동안 일시중단 되오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 중단일시 : 2020년 3월 7일(토) 02:30 ~ 04:30 (2시간) 

    2. 중단사유 : 스마트로 PG승인 서비스 점검

    3. 서비스영향 : 작업시간 동안 스마트로(신용카드)로 피카페이 충전 불가

     

    ※ 신용카드를 제외한 카카오페이, 토스를 이용한 피카페이 충전은 가능합니다.

     

    보다 나은 서비스를 제공하기 위해 진행되는 작업이오니 양해 부탁 드리며,

    항상 노력하는 모습을 보이는 피카플레이가 되도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [이벤트] 토스 피카페이 충전금액 할인 이벤트 오픈 2020.02.13

     

    피카페이 신규 충전수단 토스업데이트 기념!

     

    선착순 4,000명 한정 피카페이 충전금액 할인 이벤트가 진행됩니다.

     

    이벤트와 더불어 새롭게 추가된 토스 결제도 많이 사랑해주세요 :)

     

     

     

    [이벤트 기간]

     

    2020 2 13 () ~ 선착순 4,000명 마감 시 종료

     

     

     

    [이벤트 내용]

     

    토스로 피카페이 5,000원 이상 충전 시 500원 즉시 할인

     

     

     

    (미션)

     

    피카페이 충전 - 토스 결제 수단으로 충전 - 토스 앱에서 결제 시 할인혜택 제공(토스 앱 내 할인)

     

     

     

    (이벤트 참여조건)

     

    토스 계정 기준 1 1회 참여 가능

     

    단일(1) 피카페이 충전에 한해 5천원 이상 결제 시 혜택 적용

     

     

     

    많은 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.


     

  • [안내] 피카페이 충전수단 토스 추가 2020.02.13

    안녕하세요. 피카플레이 담당자 입니다.

     

    피카페이 충전수단으로 간편결제 서비스인 토스를 추가하여 업데이트가 진행되었습니다.

      

    [업데이트 내용]   

     

    피카페이 충전수단 토스 추가

      

    지속적으로 더 많은 결제수단을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 

    앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다. 

     

    감사합니다.

     

  • [점검] 2월 18일 서비스 점검 안내 (완료) 2020.02.12

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

     

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2020년 02월 18일(화) 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [안내] 피카플레이 앱 업데이트 안내 2020.02.10

    안녕하세요. 피카플레이 담당자 입니다.

     

    피카플레이 안드로이드 버전에서 일시적인 장애가 발생하여 구글플레이에서 다운로드 받지 못하였던 부분 수정 업데이트하여 정상화 되었습니다.

      

    [업데이트 내용]   

     

    구글플레이에서 피카플레이 검색 및 다운로드 불가 내용 수정

    - 기타 서비스 안정화 업데이트

     

    ※ 안드로이드 기준 최신 버전 1.0.43으로 업데이트

     

    일시적인 장애가 발생하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

     

  • [안내] '카운터사이드' 신규 게임쿠폰 배포 안내 2020.02.07

     

    안녕하세요.
    피카플레이 담당자 입니다.

    푸짐한 혜택이 담긴 '카운터사이드' 게임쿠폰이 
    새롭게 추가되어 안내해 드립니다.

    [카운터사이드]

    현실과 이면세계를 넘나드는 방대하고 몰입도 높은 스토리!
    어반 판타지 RPG, '카운터사이드' 게임쿠폰을 지금 바로 확인해보세요!

    [상세내용]

    - 크레딧 5만개, 이터니움 3천개

    [유효기간]

    - 2020년 5월 31일 까지

    쿠폰은 피카플레이 앱 쿠폰함에서 쿠폰받기를 통해 받을 수 있습니다.
    보다 나은 서비스와 더욱 많은 혜택을 드리기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

    감사합니다.​
  • [안내] '달빛조각사' 신규 게임쿠폰 배포 안내 2020.01.28
    안녕하세요.
    피카플레이 담당자 입니다.

    푸짐한 혜택이 담긴 '달빛조각사' 게임쿠폰이 새롭게 추가되어 안내해 드립니다.

    [달빛조각사]

    방대한 오픈월드! 수 많은 캐릭터들의 다채로운 이야기!
    모험가들의 꿈, '달빛조각사'

    [상세내용]

    - 150,000 골드 쿠폰

    [유효기간]

    - 2020년 6월 30일 까지

    쿠폰은 피카플레이 앱 쿠폰함에서 쿠폰받기를 통해 받을 수 있습니다.
    보다 나은 서비스와 더욱 많은 혜택을 드리기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

    감사합니다.​