공지사항 | 고객센터 | PICAPLAY
본문 바로가기
TOP
고객센터 공지사항

공지사항

  • [점검] 피카플레이 6월 27일 서비스 긴급 점검 안내(완료) 2022.06.27

    안녕하세요. 

    피카플레이 담당자 입니다. 

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 서비스 긴급 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

    피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다. 

    빠르게 확인 후 피카플레이 서비스 정상화하도록 하겠습니다.

     

    1. 작업 내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    2. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가 

     

    ※ 점검 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 내 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다. 

  • [안내] 6월 15일 아이폰 PUSH 오류 발생 안내 2022.06.15

    안녕하세요.

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다. 

     

    금일 오후 발생한 아이폰 PUSH 오류 건으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    아이폰 유저를 대상으로 테스트 PUSH 발송된 점 참고 부탁드립니다.

     

    다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송하며,

    보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 피카플레이가 되도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [점검] 신용카드 결제 서비스 일시 중단 안내 2022.06.10

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

     

    피카페이 충전 서비스 내 신용카드 결제 업체의 점검이 예정되어 있어 

    아래와 같이 공지 드리오니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

     

    1. 작업 일자 : 2022/06/18 AM 03:00 ~ 04:00 

    2. 영향도 : 피카페이 신용카드 결제 불가

                (카카오페이와 토스를 통한 결제는 정상적으로 이용이 가능합니다.)

      

    보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

    감사합니다.
  • [안내] 5월 17일 피카페이 서비스 문제 안내 2022.05.17

    안녕하세요.

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다.

     

     

    금일 오후 12시 50분 ~ 13시 52분까지 피카페이 결제 오류건으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    오류가 발생한 회원님들의 결제 건은 확인하여 피카페이 결제 취소를 진행할 예정입니다.

     

    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며,

    보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 피카플레이가 되도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] 피카플레이 AOS 앱 업데이트 안내 2022.05.13

    안녕하세요. 피카플레이 담당자 입니다.

    피카플레이 AOS 버전이 업데이트되어 안내드립니다. 

     

    [업데이트 내용]

    - 앱 안정화 업데이트

     

    ※ AOS 기준 최신 버전 1.0.59로 업데이트

     

    앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

    감사합니다. 

  • [이벤트] 크래프트박스 X 피파온라인4 플레이 미션 이벤트 2022.05.12

    안녕하세요 

    내 손 안의 PC방 피카플레이 입니다.


    NO.1 
    축구게임 넥슨 피파온라인4 PC방 플레이 타임 이벤트를 진행합니다.

     

    이벤트 기간 동안 PC방에서 피파온라인플레이하고,

    PC방에서 현금처럼 사용 가능한 1,000마일리지 매일 받아 가세요!


    [
    이벤트 기간]
    5/12
    () ~ 5/18(매일 15-19

    [
    이벤트 참여대상]
    피카플레이 회원 전원

    [
    이벤트 내용]
    피카플레이 아이디로 로그인 후 5/12~5/18일 기간동안
    15
    시부터 19시 사이 피파온라인4’ 1시간 이상 플레이하면 매일 1,000마일리지 지급!


    ​[
    참여방법]

    1. 매일 핫타임(15-19)에 피카PC GO~!

    2. 피파온라인4 1시간 PLAY~!

    3. 피카플레이 이벤트에서 미션달성 CHECK~!


    이벤트 유의사항

    •본 이벤트는 피카플레이 로그인 후 이벤트 참여가 가능하며반드시 PC방에서는 피카플레이 계정으로 자리에 로그인 해 주세요.

    •본 이벤트 참여는 PC방에서 참여가 가능합니다.

    PC방 마일리지 사용은 ‘마일리지 가맹PC에서만 사용 가능하며, PC방 찾기 사이트 내 검색 옵션 중 편의시설에 피카페이 체크 후 검색해주세요.

    •본 이벤트는 PC방 마일리지 소진 상황에 따라 조기 종료될 수 있습니다.

    •지급받은 마일리지는 유효기간 소진 시 자동소멸 됩니다.

  • [이벤트] 피카플레이 출석체크 이벤트 안내 2022.05.03

    안녕하세요. 

    내 손 안의 PC방 피카플레이 입니다. 

     

    피카플레이 출석체크 이벤트 안내드립니다.

    출석체크하고, 특정 게임 플레이 시 최대 8,000 마일리지 혜택을 드립니다.


    [이벤트 기간]

    202252() ~ 531() 

     

    [이벤트 내용]

    1. 출석체크 이벤트 

    피카플레이 APP 이벤트 페이지에서 일 단위 출석체크 시 스탬프 1개 자동 지급 

    30일 출석체크 시 스탬프 30개 지급 

    2. 보너스 미션 

    PC방에서 특정 게임(,발로란트,배틀그라운드,이터널리턴) 1시간 플레이 할 때마다 스탬프 2개 자동 지급 

    대상 게임 10시간씩 플레이 시 스탬프 80개 지급

     

    출석체크 및 게임 플레이로 획득한 스탬프를 피카상점에서 피카플레이 마일리지 상품으로 교환할 수 있습니다.

    지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다.

    자세한 내용은 피카플레이 APP 이벤트 페이지에서 확인하세요.

    앞으로도 마일리지를 획득할 수 있는 다양한 혜택과 이벤트가 계속 진행될 예정이니 회원님들의 많은 관심 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • [점검] 피카플레이 2월 17일 서비스 점검 안내(완료) 2022.02.14

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2022년 2월 17일(목) 00:00 ~ 08:00 (약 8시간)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 점검 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 내 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [이벤트] 이터널리턴, 한게임 세븐포커 접속&플레이 이벤트 안내 2021.12.17

    안녕하세요.

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다.

     

    피카플레이 PC방에서 "이터널 리턴", "한게임 세븐포커" 접속과 플레이 시

    각각 1,000 마일리지 혜택을 지급해드리는 이벤트가 오후 12시 정오부터 진행됩니다.

     

    [이벤트 기간]

    2021 12 17 () ~ 2022 1 16 ()

     

    [이벤트 내용]

    피카플레이 아이디로 로그인 후 "이터널 리턴", "한게임 세븐포커" 접속과 플레이 시

    피카페이 마일리지 각각 1,000원씩 지급!

    (접속시 200 마일리지, 1시간 플레이시 300 마일리지, 2시간 플레이시 500 마일리지)

     

    * 본 이벤트는 마일리지 지급 여하에 따라 당사의 사정으로 사전 고지없이 변경 & 종료될 수 있습니다.

     * 지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다.

     

    마일리지를 획득할 수 있는 다양한 게임 이벤트가 추가로 진행될 예정이오니,

    회원님들의 많은 관심 부탁드리겠습니다.

     

    감사합니다. 

  • [이벤트] 디아블로II:레저렉션 플레이타임 이벤트 사전종료 안내 2021.12.07

    안녕하세요.   

    내 손 안의 PC방 피카플레이 입니다. 

     

    18세~22세 피카플레이 회원분들께 "디아블로 II: 레저렉션" 30분 플레이 시,

    매일마다 3,000 마일리지를 지급해드렸던 "일일 플레이타임 이벤트"가 오늘까지 진행될 예정입니다.

      

    [이벤트 기간]

    2021년 11월 18일 (목) ~ 12월 7일 (화)

     

    앞으로도 마일리지를 획득할 수 있는 다양한 게임 이벤트가 추가로 진행될 예정이오니, 

    회원님들의 많은 관심 부탁드리겠습니다.

     

    감사합니다.