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고객센터 공지사항

공지사항

  • [안내] 피카플레이 AOS앱 구글 스토어 미노출 안내(추가) 2021.06.10

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    6월 10일 발생한 구글 플레이스토어 내에 피카플레이 앱이 미 노출되는 증상 관련하여,

    현재는 정상화되어 정상적으로 앱 다운로드 및 설치 이용 가능합니다.

     

    다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

     

    감사합니다.

     

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    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    현재 피카플레이 앱이 구글 플레이 스토어에

    노출되지 않는 증상이 발생되어 확인중에 있습니다.

     

    위 문제로 안드로이드 폰에 신규 앱 설치가 불가하여

    원스토어에도 피카플레이 앱을 다운로드 받을 수 있도록 추가하였습니다.

    ※ 기존에 설치된 앱의 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.


    ■ 원스토어 피카플레이 다운로드 URL: https://onesto.re/0000756212 

     

    서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며, 관련 이슈가 처리되는대로 본 공지를 통해 다시 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [이벤트] 스팀게임 플레이타임 2차 이벤트 오픈 사전안내 2021.06.03

    안녕하세요.

    내 손 안의 PC방, 피카플레이 입니다.


    2021년 5월 6일(목) 부터 6월 9일(수)까지 진행 예정이였던 '스팀게임 10종 플레이타임 이벤트'가 조기 종료됨과 동시에,

    새로운 스팀게임 이벤트로 리뉴얼되어 진행될 예정임을 사전 안내드립니다.

     

    [이벤트 내용]

    PC방에서 피카플레이 아이디로 로그인 후,

    스팀게임 12종(아래 참고) 중 1개 게임 1시간 이상 플레이 시 1,000 피카페이 마일리지 지급


    * 본 이벤트는 각 게임별로 1시간 플레이타임 달성 시마다 혜택이 지급되며 게임당 1회씩, 최대 12회 참여 가능합니다. 

     >> 1개 게임 이벤트 완료를 통해 마일리지를 지급받았더라도 해당 게임을 제외한 타 스팀게임 이벤트에 중복 참여 가능합니다.


    [이벤트 게임리스트]

    1) 레프트4데드2 (Left 4 Dead 2)

    2) 헌트쇼다운 (Hunt: Showdown)

    3) 데스티니 가디언즈 (Destiny 2)

    4) 킬스쿼드 (Killsquad)

    5) 다잉라이트 (Dying Light)

    6) 더 포레스트 (The Forest)

    7) 러스트 (Rust) 

    8) 아스트로니어 (ASTRONEER)

    9) 언레일드! (Unrailed!)

    10) 옛 어나더 좀비 디펜스 HD (Yet Another Zombie Defense HD)

    11) 얼티메이트 좀비 디펜스 (Ultimate Zombie Defense)

    12) 데이 아 빌리언즈 (They Are Billions)


    [이벤트 기간] 

    2021년 6월 4일 (금) ~ 6월 30일 (수)

    * 기존 플레이타임 이벤트는 상기 2차 이벤트 오픈과 동시에 조기 종료됩니다.


    [이벤트 유의사항]

    * 지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다. 

    * 당사에서 지급하는 이벤트 마일리지가 전액 소진될 경우, 이벤트가 조기 종료될 수 있습니다.



    기존에 '스팀게임 10종 플레이타임 이벤트'에 참여하셨더라도

    새롭게 이벤트 참여가 가능하니 피카플레이 회원분들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • [이벤트] 스팀게임 10종 플레이타임 이벤트 조기 종료안내 2021.06.03

    ​안녕하세요.

    내 손 안의 PC방, 피카플레이 입니다. 

     

    5월 6일(목) 부터 6월 9일(수)까지 진행 예정이였던 '스팀게임 플레이타임 이벤트'가 

    새로운 이벤트로 변경됨과 동시에 조기 종료될 예정입니다. 

     

    [종료 예정일]

    - 6월 4일(금) 신규 이벤트 오픈 시

     

    조기 종료에 대해 양해 말씀드리며, 

    기존 이벤트에 참여하셨던 분들도 새롭게 참여할 수 있으며 더욱 다양한 혜택을 제공하는 이벤트가 열릴 예정이오니 

    피카플레이 회원분들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 

     

     

    감사합니다.

  • [점검] 피카플레이 5월 25일 서비스 점검 안내(완료) 2021.05.18

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2021년 05월 25일(화) 02:30 ~ 06:00 (약 3시간 30분)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

     

  • [이벤트] (추가) 스팀게임 10종 플레이타임 이벤트 안내 2021.05.17

    안녕하세요.

    내 손 안의 PC방, 피카플레이 입니다.


    글로벌 게임플랫폼 스팀을 PC방에서 자유롭게 이용할 수 있는 스팀PC방 런칭을 기념하여

    피카플레이 PC방에서 스팀게임 1시간 플레이 시 1,000마일리지 혜택을 지급해드리는 이벤트가 진행됩니다.

     

    * 기존 이벤트에서 5가지 스팀게임이 새롭게 추가되어

    총 10가지 중 1개 게임 플레이시간 달성 시, 마일리지 혜택이 제공됩니다. (중복 참여 불가) 

     

    [이벤트 기간]

    2021년 5월 6일 (목) ~ 6월 30일 (수)


    [이벤트 내용]

    PC방에서 피카플레이 아이디로 로그인 후

    스팀게임 5종(아래 참고) 중 1개 게임 1시간 이상 플레이 시 1,000 피카페이 마일리지 지급


    [게임리스트-기존]

    1) 레프트4데드2 (Left 4 Dead 2)

    2) 헌트쇼다운 (Hunt: Showdown)

    3) 데스티니 가디언즈 (Destiny 2)

    4) 킬스쿼드 (Killsquad)

    5) 다잉라이트 (Dying Light)


    [게임리스트-신규]

    6) 더 포레스트 (The Forest) 

    7) 포탈2 (Portal2) 

    8) GTFO (GTFO) 

    9) 하우스 플리퍼 (House Flipper) 

    10) 아크: 서바이벌 이볼브드 (ARK: Survival Evolved)  

     

    * 본 이벤트는 10개 게임 중 1개 게임을 1시간 플레이타임 달성 시 완료되며,

      이벤트 완료를 통해 마일리지를 지급받았다면 타 스팀게임 플레이타임 이벤트 중복 참여가 불가능합니다.

    * 지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다.


    앞으로도 다양한 이벤트를 선보일 예정이오니 회원님들의 많은 관심 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • [이벤트] 스팀게임 5종 플레이타임 이벤트 안내 2021.05.06

    안녕하세요.

    내 손 안의 PC방, 피카플레이 입니다.


    글로벌 게임플랫폼 스팀을 PC방에서 자유롭게 이용할 수 있는 스팀PC방 런칭을 기념하여

    피카플레이 PC방에서 스팀게임 1시간 플레이 시 1,000마일리지 혜택을 지급해드리는 이벤트가 진행됩니다.

     

    [이벤트 기간]

    2021년 5월 6일 (목) ~ 6월 9일 (수)


    [이벤트 내용]

    PC방에서 피카플레이 아이디로 로그인 후

    스팀게임 5종(아래 참고) 중 1개 게임 1시간 이상 플레이 시 1,000 피카페이 마일리지 지급


    [게임리스트]

    1) 레프트4데드2 (Left 4 Dead 2)

    2) 헌트쇼다운 (Hunt: Showdown)

    3) 데스티니 가디언즈 (Destiny 2)

    4) 킬스쿼드 (Killsquad)

    5) 다잉라이트 (Dying Light)


    * 본 이벤트는 5개 게임 중 1개 게임을 1시간 플레이타임 달성 시 완료되며,

      이벤트 완료를 통해 마일리지를 지급받았다면 타 스팀게임 플레이타임 이벤트 중복 참여가 불가능합니다.

    * 지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다.
    * 당사에서 지급하는 이벤트 마일리지가 전액 소진될 경우, 이벤트가 조기 종료될 수 있습니다.


    앞으로도 다양한 이벤트를 선보일 예정이오니 회원님들의 많은 관심 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • [이벤트] 그랑사가 PC방 플레이타임 이벤트 안내 2021.05.03

    안녕하세요.

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다.

     

    피카플레이 PC방에서 그랑사가 플레이 시

    최대 5,000 마일리지 혜택을 지급해드리는 이벤트가 진행됩니다.

     

    [이벤트 기간]

    2021년 4 월 30일 (금) ~ 6월 11일 (금)

     

    [이벤트 내용]

    피카플레이 아이디로 로그인 후 그랑사가 플레이 시 

    플레이 시간에 따라 피카페이 마일리지 최대 5,000원 지급

     

    첫 1시간 - 1,000 마일리지

    누적 2시간 - 1,000 마일리지

    누적 3시간 - 3,000 마일리지

     

    ** 총 3시간 그랑사가 플레이 시, 5,000 마일리지 획득 가능!

     

    지급받은 마일리지는 피카페이 가맹점에서 현금과 동일한 형태로 PC요금제와 먹거리 구매 시 사용 가능합니다.

     

    조만간 마일리지를 획득할 수 있는 다양한 게임 이벤트가 추가로 진행될 예정이오니,

    회원님들의 많은 관심 부탁드리겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] [토스] NH농협 신용/체크카드 서비스 문제 안내 2021.04.16

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    현재 토스를 이용한 NH농협 신용/체크카드 서비스 문제로 이용하실 때 어려움이 있을 수 있습니다.

    NH농협 신용/체크카드 서비스 정상화 후 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.

  • [안내] 마일리지 무료 충전소 오픈 이벤트 경품 지급안내 2021.04.14

    안녕하세요.

     

    내 손안의 PC방 피카플레이 입니다.

     

     

    4월 12일 종료된 마일리지 무료 충전소 오픈 이벤트 경품이 금일 지급되어 안내 드립니다.

     

     

    * 마일리지 명: 오퍼월(마일리지 2배 이벤트 지급)


    * 유효기간: 획득일로부터 30일

     

     

    이벤트에 참여해 주신 회원님께 감사의 말씀 드립니다.

     

    보다 알차고 즐거운 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

     

     

    감사합니다. 

  • [점검] 피카플레이 4월 13일 서비스 점검 안내(완료) 2021.04.09

    안녕하세요. 

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    보다 향상된 서비스를 제공하기 위하여 아래 시간동안 서비스 점검 작업을 실시하게 되었습니다.

    본 점검 작업시간 동안 피카플레이 전체 서비스 이용이 불가하오니 회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

     

    1. 작업일시 : 2021년 04월 13일(화) 06:30 ~ 08:00 (약 1시간 30분)

    2. 작업내용 : 피카플레이 전체 서비스 점검

    3. 서비스 영향 : 피카플레이 전체 서비스 이용 불가

     

    ※ 작업 시간 내 PC방 로그인은 피카플레이 계정이 아닌 PC방 매장 아이디로 이용하실 수 있습니다.

    ※ 점검 시간 피카페이로 요금제 구매, 먹거리 구매도 불가합니다.

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

    감사합니다.