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고객센터 공지사항

공지사항

  • [점검] 1/17(토)~1/18(일) 피카플레이회원 본인인증 서비스 점검 안내 2026.01.12
    안녕하세요. 
    피카플레이 담당자입니다. 


    NICE아이디 시스템 네트워크 작업으로 인해

    아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 서비스 이용에 양해 부탁드립니다.
     
                               - 아 래 -

    1. 작업 일시 : 2026년 1월 17일(토) 22:00 ~ 1월 18일(일) 04:00​


    2. 작업 내용 : NICE아이디 시스템 작업


    3. 서비스 영향 : 작업시간 중 피카플레이회원 본인인증 순단 발생 가능


    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  


    감사합니다.
  • [안내] [공지] 업적 레벨 달성 열쇠 보상 기능 정상 반영 안내 2026.01.05

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    업적 레벨 달성 시 지급되는 열쇠 보상 기능에 대한 조치가 완료되어,

    현재는 해당 기능을 정상적으로 이용하실 수 있어 안내드립니다.

     

    개인 PC 기준 크래프트박스 프로그램 종료 후 재실행(업데이트) 하시면 도전과제 내 보상 받기 버튼이 정상적으로 노출되며, 

    이를 통해 미수령 상태였던 열쇠 보상을 수령하실 수 있습니다.

     

    서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

    앞으로 더욱 안정적인 서비스 이용 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [이벤트] [공지] 배틀그라운드 랭킹전 ‘피피배 리그’ 공식 오픈 안내 2025.12.22
    안녕하세요. 
    피카플레이 담당자입니다. 


    배틀그라운드 리그형 콘텐츠 ‘피피배 리그’가 공식 오픈되었습니다.
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    피피배 리그란?

    피피배 리그는
    ‘피카 PC방 배틀그라운드 리그’의 줄임말로,

    피카 PC방에서
    ✔ 소속 팀을 선택하고
    ✔ 배틀그라운드를 플레이하면

    치킨, 킬, 생존 기록 등 플레이 성과를 점수로 환산하여
    개인 랭킹과 팀 랭킹을 동시에 경쟁하는 크래프트박스 전용 리그형 콘텐츠입니다.
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    ■ 12월 LOL 랭킹전 시즌5 주요 보상 안내
    (1) 배틀그라운드 랭킹전 개인전 보상
    - 개인전 1위: 100만 마일리지+게이밍 기어 풀세트+60계치킨 쯔란 콤보
    - 개인전 2위: 70만 마일리지+게이밍 기어 풀세트+60계치킨 쯔란 콤보
    - 개인전 3위: 50만 마일리지+게이밍 기어 풀세트+60계치킨 쯔란 콤보
    - 4위 ~ 2,000위: 순위에 따라 2,000 마일리지부터 100,000 마일리지까지 차등 지급

    (2) 배틀그라운드 랭킹전 팀 보상
    - 1위 ~3위 팀(상위 20명): 60계치킨 쯔란 콤보 치킨
    - 4위~10위 팀(상위 20명): 10,000 마일리지

    (3) 배틀그라운드 랭킹전 생존왕 보상
    - 생존왕 1위: 30만 마일리지
    - 생존왕 2위: 20만 마일리지
    - 생존왕 3위: 10만 마일리지

    ※ 더 자세한 내용은 피카플레이 APP 혜택박스  배틀그라운드 랭킹전 배너를 확인해 주세요.

    여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • [점검] [완료] 12/20(토)~12/21(일) 피카플레이회원 본인인증 서비스 점검 안내 2025.12.15
    안녕하세요. 
    피카플레이 담당자입니다. 


    NICE아이디 시스템 네트워크 작업으로 인해

    아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 서비스 이용에 양해 부탁드립니다.
     
                               - 아 래 -

    1. 작업 일시 : 2025년 12월 20일(토) 21:00 ~ 12월 21일(일) 03:00​


    2. 작업 내용 : NICE아이디 시스템 작업


    3. 서비스 영향 : 작업시간 중 피카플레이회원 본인인증 순단 발생 가능


    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  


    감사합니다.
  • [점검] [완료] 12/15(월) 크래프트박스 문상교환소 서비스 점검 안내 2025.12.11

    안녕하세요. 

    피카플레이 담당자입니다.

     

     

    서비스 점검으로 인해 아래 기간 동안 문화상품권 교환 서비스 이용이 일시 중단됩니다.

     

    서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

     

    ----------------------아    래-----------------------------

     

    크래프트박스 문상 교환소 서비스 점검 사전 안내


    ※ 점검 일정

    - 기간: 2025년 12월 15일(월) 오전 00:00 ~ 10:00 (약 600분)


    ※ 이용 불가 서비스

    - 크래프트박스 문상 교환소 (인증번호 발송 불가)


    ※ 점검 사유

    - 컬쳐랜드 네트워크 장비 및 시스템 점검

     

    ----------------------------------------------------------  

     

    서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] [수정] 12월 LOL 랭킹전 오픈 안내 2025.12.01

    안녕하세요.

    게임에 혜택을 담다, 크래프트박스입니다.

     

    12월 크래프트박스 LOL 랭킹전 시즌 5가 시작되었습니다!

    현 시점부터 랭킹전에 참가하시면, 게임 데이터가 정상 집계 및 반영됩니다.

     

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    ■ 12월 LOL 랭킹전 시즌5 주요 보상 안내

    (1) 크래프트박스 LOL 랭킹전 순위 보상

    - 개인전 1위: 5만+50만 마일리지

    - 개인전 2위: 4만+20만 마일리지

    - 개인전 3위: 3만+10만 마일리지

    - 4위~3,000위: 순위에 따라 차등 지급

     

    (2) 크래프트박스 LOL 랭킹전 첫 참가자 보상

    - 크래프트박스 신규 설치 & 랭킹전 첫 참여 시, 순위에 관계없이 1,000M 지급

    - 추첨 : 300명

     

    ※ 자세한 내용은 혜택박스 → 롤 랭킹전 페이지를 확인해 주세요.

     

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    여러분의 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • [점검] [완료] 12/4(목) 크래프트박스 문상교환소 서비스 점검 안내 2025.11.27

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    서비스 점검으로 인해 아래 기간 동안 문화상품권 교환 서비스 이용이 일시 중단됩니다.

     

    서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

     

    ----------------------아    래-----------------------------

     

    크래프트박스 문상 교환소 서비스 점검 사전 안내

     

    ※ 점검 일정

    - 기간: 2025년 12월 4일(목) 오후 12:00 ~ 13:00 (약 60분)

    - 점검은 예정 시간보다 조기 종료될 수 있습니다.

     

    ※ 이용 불가 서비스

    - 크래프트박스 문상 교환소 (인증번호 발송 불가)

     

    ※ 점검 사유

    - 인증번호 발송 시스템 점검

     

    ----------------------------------------------------------  

     

    서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.


     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.



  • [점검] [완료] 11/22(토) 네이버페이 서비스 일시 중단 안내 2025.11.21

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

    네이버페이 시스템 점검에 따라 네이버페이를 통한 피카페이 서비스 일부가 제한될 수 있음을 안내드립니다.

     

     

                                - 아 래 -


     

    1. 작업 일시 : 2025년 11월 22일(토) 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)

     

       ※ 작업 진행 상황에 따라 종료 시간이 변동 될 수 있습니다.

     

     

    2. 작업 내용 : 네이버페이 내부 시스템 작업에 따른 서비스 일시 중단

     

     

    3. 서비스 영향 : 작업시간 중 네이버페이 관련 전체 서비스 이용 불가

     

     

     

    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

    보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 피카플레이가 되도록 하겠습니다.



    감사합니다.

  • [점검] [완료] 11/27(목) SKT 휴대폰 본인확인 서비스 순단 발생 안내 2025.11.20
    안녕하세요. 
    피카플레이 담당자입니다. 


    SKT 휴대폰 본인확인 서비스가 통신사(SKT) 시스템 작업으로 인해

    아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 서비스 이용에 양해 부탁드립니다.
     
                               - 아 래 -

    1. 작업 일시 : 2025년 11월 27일(목) 03:00 ~ 06:00


    2. 작업 내용 : SKT 휴대폰본인확인 암호화키 교체


    3. 서비스 영향 : 작업시간 중 SKT 휴대폰 본인확인 서비스 순단 및 중단 발생 

    ※ 03:00~03:30 SKT, SKT알뜰폰 중단 발생 (그 외 시간은 순단 발생)

    ※ 03:30~04:30 SKT 알뜰폰 중단 발생 (그 외 시간은 순단 발생)

     SKT, SKT 알뜰폰 모두 적용됩니다.

    ※ SKT를 제외한 타통신사 인증은 영향 없습니다.


    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  


    감사합니다.
  • [점검] [완료] 11/15(토)~11/16(일) 피카플레이회원 본인인증 서비스 점검 안내 2025.11.07
    안녕하세요. 
    피카플레이 담당자입니다. 


    NICE아이디 시스템 네트워크 작업으로 인해

    아래와 같이 작업영향이 있을 예정이오니 서비스 이용에 양해 부탁드립니다.
     
                               - 아 래 -

    1. 작업 일시 : 2025년 11월 15일(토) 22:00 ~ 11월 16일(일) 04:00​


    2. 작업 내용 : NICE아이디 시스템 작업


    3. 서비스 영향 : 작업시간 중 피카플레이회원 본인인증 순단 발생 가능


    이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  


    감사합니다.