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고객센터 공지사항

공지사항

  • [이벤트] 9월 버닝 캠페인 '스페셜 미션' 조기 종료 안내의 건 2023.09.18

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자입니다.

     

    ★9월 1일부터 진행했던 9월 버닝 캠페인의 스페셜 미션이 9월 15일 금요일 오후에 조기 종료되었습니다.

    한정된 예산으로 더 많은 혜택을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

    더 이상 스탬프 획득은 불가하나 스탬프를 보유한 회원분들이 조금이나마 마일리지 교환을 할 수 있도록 추가 예산을 배정하였습니다.

    ★추가 예산도 모두 소진 시에는 스페셜 미션 이벤트 최종 종료되는 점 많은 양해 부탁드리겠습니다.

    현재 모든 마일리지가 소진되어 1,000 마일리지만 교환 가능합니다.

    (참고로 7,000 마일리지 및 10,000 마일리지는 9월 14일 새벽에 모두 소진되었으며, 15,000 마일리지는 9월 13일에 소진되었습니다.)

    10월 이벤트 진행 시에는 조기 종료되는 일 없도록 노력하겠습니다. 

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료] 9월 17일(일) 카카오페이 서비스점검 안내 2023.09.13

    안녕하세요.

    피카플레이 입니다.

     

    카카오페이 서비스 점검이 예정되어 있어 아래와 같이 안내드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 작업 일정 

       - 2023 9 17() 01:00 ~ 07:00 (6시간)


    2. 서비스 영향
       - 작업시간 동안 카카오페이 모든 서비스 중단 

     

     

     ※ 작업 진행 상황에 따라 종료 시간이 변경될  있습니다. 

     

     

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료]피카페이 신용카드 결제 일시 중단 안내 2023.07.26

    안녕하세요. 

     

    피카플레이 담당자 입니다. 

     

     

     

    서비스 점검으로 인해 일시적으로 피카페이 신용카드 결제가 일시 중단됩니다.

     

    회원님들의 많은 양해 부탁 드립니다. 

     

     

    빠르게 확인 후 피카페이 신용카드 서비스 정상화하도록 하겠습니다.

     

     

     

     

    1. 작업 일시 : 2023년 7월 26일 (수) 11:00 부터

     

     

    2. 작업 내용 : 피카페이 신용카드 결제 서비스 점검

     

     

     

    보다 나은 서비스 환경을 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.  

     

     

     

    감사합니다. 

  • [안내] 크래프트박스 알림톡 임시 지연 안내 2023.07.24

    안녕하세요. 

    피카플레이 담당자 입니다.

     

     

    아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

     

     

     

    ----------------------아    래-----------------------------

     

     

     

    알림톡 일시 지연 안내  

     

     

     

    ※ 예정 시각 : 2023년 07월 26일(수) 오전 02:00 ~ 07:00 

     

     

    ※ 점검 대상 서비스 : 알림톡 / SMS / LMS (작업 시간 중 간헐적인 순단현상 발생할 수 있습니다)

      

     

    ※ 대상 : 문화상품권 교환소 (상품권 교환은 가능하지만, PIN번호 수신이 지연될수 있습니다.)

     

     

     

    ----------------------------------------------------------  

     

     

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

     

     

     

    감사합니다.

  • [안내] 크래프트박스 알림톡 일시 지연 안내 [완료] 2023.07.19

    안녕하세요. 

     

    피카플레이 입니다.

     

     

     

    서비스 점검으로 인해 일시적으로 컬쳐랜드 상품권 교환이 일시 중단됩니다.

     

     

    아래와 같이 사전에 안내드리오니 회원님들의 양해 부탁드립니다.

     

     

    ※ 발생시간 : 2023년 07월 19일 15:00  ~  2023년 07월 19일 15:10 

      

     

     

    ※ 서비스 제한 : 컬쳐랜드 상품권 교환 일시 중단

     

     

      

     

    서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

     

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료] 크래프트박스 알림톡 일시 지연 안내 2023.07.12

    안녕하세요.

    피카플레이 담당자 입니다.

     

     

     

    아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

     

     

     

    ----------------------아    래-----------------------------

     

     

    알림톡 일시 지연 안내  

     

     

    ※ 예정 시각 : 2023년 07월 13일(목) 오전 00:00 ~ 02:00 (약 120분간)

     

     

    ※ 점검 대상 서비스 : 알림톡 / SMS / LMS (작업 시간 중 간헐적인 순단현상 발생할 수 있습니다)

     

     

    ※ 대상 : 문화상품권 교환소 (PIN번호 수신이 지연될수 있습니다.)

     

     

    ----------------------------------------------------------  

     

     

    서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

     

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

     

     

     

     

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료] 7월 8일 네이버페이 서비스점검 안내 2023.07.05

    안녕하세요.

    피카플레이 입니다.

     

    네이버페이 서비스 점검이 예정되어 있어 아래와 같이 안내드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.

     

     - 내용 : 네이버페이 재해복구 훈련 진행

     - 서비스 중단일정 : 2023.07.08(토) 오전 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)

     - 서비스 중단 영향 : 네이버페이 결제 및 금융 서비스 전체 중단

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료] 문화상품권 교환소 일시 중단 안내 2023.07.04

    안녕하세요. 

    피카플레이 입니다.

     

    서비스 점검으로 인해 일시적으로 컬쳐랜드 상품권 교환이 일시 중단됩니다.

     

    아래와 같이 사전에 안내드리오니 회원님들의 양해 부탁드립니다.

     

     

     

    일시 중단 안내

     

     

    ※ 발생시간 : 2023년 07월 04일 16:00  ~  2023년 07월 05일 11:00 

     

     


    ※ 서비스 제한 : 컬쳐랜드 상품권 교환 일시 중단

     

     

     

    서비스 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

     

     

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 크래프트박스가 되겠습니다.

     

     

     

    감사합니다.

  • [안내] 제노니아 조기종료 안내 2023.07.04

    안녕하세요

    피카플레이 입니다.

     

    제노니아 이벤트가 크래프트박스 유저분들의 많은 관심과 사랑으로  마일리지가 모두 소진되었습니다.

     

    이로인해 제노니아 이벤트가 조기 종료된 점 사과의 말씀을 올리며, 앞으로 더욱 풍성하고 다양한 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] [완료] 알림톡 일시 지연 안내 2023.06.21

    안녕하세요

    피카플레이 담당자 입니다.

     

     

    아래와 같이 사전 공지 드리오니 확인하여 주시기 바랍니다. 

     

    --------------------------아    래--------------------------------

     

    크래프트박스 서버 점검 안내  

     

     

     

    ※ 예정 시각 : 2023년 06월 22일(목) 오전 00:00 ~ 00:30 (약 30분간) 

     

     

     

    ※ 점검 대상 서비스 : 알림톡 / SMS / LMS (작업 시간 중 간헐적인 순단현상 발생할 수 있습니다)

     

     

     

    ※ 대상 : 문화상품권 교환소 (PIN번호 수신이 지연될수 있습니다.)

     

    -----------------------------------------------------------------  

     

     

    회원님들께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 피카플레이가 되겠습니다.

      

     

    감사합니다.