자주 묻는 질문

피카플레이 계정은 피카플레이, 크래프트박스를 모두 이용할 수 있는 통합 계정입니다.
피카플레이 계정을 탈퇴하면 피카플레이, 크래프트박스 서비스를 더 이상 이용하실 수 없습니다.
아래 버튼을 통해 회원 탈퇴 화면으로 이동한 후 회원탈퇴를 진행해 주세요.

피카플레이 계정 탈퇴 하기 >

계정 정지 상태인 경우 >

단, 피카플레이 계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없습니다.
탈퇴 관련 추가 문의가 있으신 경우 고객센터 (1544-2552)로 문의 부탁드립니다. 

기존의 #로그인 방식에서 피카플레이 탭 선택 후 로그인하는 방식으로 개선되었습니다. 손님PC 잠김화면에서 피카플레이 선택 후 #없이 피카플레이 아이디/비밀번호 입력하여 로그인이 가능합니다. 

아니요. 회원탈퇴 후 동일한 아이디로 가입할 수 없는 점 유의하시기 바랍니다. 

통신사 본인인증을 통해 인증된 아이디로 전환이 되기 때문에 본인명의의 휴대폰이 없다면 인증회원이 될 수 없습니다. 

전화번호 인증이 가능하다면 여러 개의 아이디를 생성할 순 있지만 인증된 아이디는 하나만 생성이 가능합니다. 

SNS 간편 로그인이라 하더라도 앱의 주요 기능인 PC방 예약 및 피카플레이 아이디로 PC방 로그인 시 게임대회 참여 시 회원정보가 필요하기 때문입니다. 

사용하실 PC의 인증번호 및 QR코드를 이용한 로그인이 되지 않을 경우 1:1문의 및 고객센터로 연락해 주시면 확인 후 수정하겠습니다. 급하게 PC를 이용해야 한다면 체크박스 선택 후 로그인하여 PC를 사용하거나 기존의 매장 아이디로 로그인하여 PC를 사용할 수 있습니다. 

PC방 좌석에서 로그인 시 체크박스 선택 후  피카플레이 아이디로 로그인을 해보세요. 이후에도 되지 않는다면 1:1문의나 고객센터로 문의해 주세요. 

피카플레이 앱과 연동된 PC방에 한해서 인증번호 로그인, QR코드 로그인을 할 수 있는 기능 입니다.