원신

호요 PC방은 원신과 크래프트박스 X 피카플레이가 함께 제공하는 서비스입니다.

원신 포인트는 크래프트박스 계정으로 적립되므로 반드시 호요 PC방 홈페이지에서 크래프트박스 계정 로그인 후 원신을 실행해 주세요

원신 포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.

아래의 경우에는 포인트 적립이 제한될 수 있으니 이용 시 주의 바랍니다.

1. PC방 화면 잠금 기능 사용 시
PC방에서 화면 잠금 기능을 사용하는 경우, 게임이 실행 중이더라도 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다.

2. 장시간 재시작 없이 이용하는 경우
호요버스 PC방 서비스는 7일 이상 재시작 없이 게임을 이용할 경우, 비정상적인 이용으로 간주되며, 초과된 이용 시간에 대해 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다.

크래프트박스 홈페이지에서 크래프트박스를 다운받아 개인 PC에 설치할 수 있습니다.

개인 PC에 크래프트박스 설치 후 원신 굿즈 교환소를 이용하거나, 크래프트박스에서 제공하는 다양한 게임 이벤트에 참여해 보세요.

* 원신 포인트 적립은 PC방에서만 가능합니다.

원신 굿즈는 크래프트박스에서 교환권 수령 후 굿즈 공식 발송처를 통해 배송지 입력 후 입력한 주소지로 받으실 수 있습니다.

1. 크래프트박스 원신 굿즈 교환권 구매
2. 원신 굿즈 공식 발송처에서 교환권 등록 후 배송지 입력 및 배송요청

이 외 배송 관련 문의는 굿즈 상품 배송 업체인 (주)아이엘미디어 고객센터 (TEL : 02-3665-1229 / Email : ilmedia.kr@gmail.com)를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다. 상품 구매 시 신중한 선택 부탁드립니다.
다만, 제품 하자로 인해 정상적인 사용이 어려운 경우, 아래 기준에 해당하는 상황에 한해 교환이 가능합니다.

[굿즈 교환 가능 기준]
다음 항목에 해당하는 경우, 교환을 요청하실 수 있습니다.
    · 굿즈가 파손되어 정상적인 사용이 어려운 경우
    · 캐릭터 일러스트(예: 얼굴, 몸통 등)에 손상이 있어 인식이 어려운 경우

[교환 신청 방법]
교환 가능 기준에 해당하는 경우, 아래 정보를 포함하여 이메일( ilmedia.kr@gmail.com )로 접수해 주세요
1. 주문자명
2. 연락처
3. 제품 PIN번호
4. 내용(교환 요청 사유)
5. 관련 이미지 첨부 (포장 제거 후 아래의 2가지 사진을 함께 첨부해 주세요)
    1) 굿즈 전체가 보이도록 촬영한 사진
    2) 손상 부위가 명확하게 보이는 사진

[유의 사항]
※ 다음과 같은 현상은 지류 상품의 특성상 배송 중 일부 발생할 수 있는 현상으로, 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    · 미세한 찍힘이나 눌림 자국
    · 모서리 구김, 들뜸, 마찰 자국 등
※ 교환 상품의 회수는 발송자 부담으로 진행되며, 교환 제품의 재배송에는 최대 30일 이상 소요될 수 있습니다.
※ 교환 접수 시 모든 항목이 정확히 기재되어야 하며, 누락 시 제품 교환이 지연될 수 있습니다.

원신 PC방 혜택/이용 관련 문의는 피카플레이/크래프트박스 1:1문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

[원신 PC방 혜택/이용 관련 문의]
- 피카플레이 1:1문의 (바로가기)
- 크래프트박스 1:1문의 (크래프트박스 > MY > 1:1문의)

[호요버스 PC방 가맹 문의]
- 1555-4225